Платформата за наем на жилища Airbnb вече ще представя на потребителите общата цена за резервация заедно с допълнителни такси, ако има такива, а не само за една нощувка. Промените са в отговор на призива на ЕК, отправен през юли. Когато крайната цена не може да се изчисли предварително, Airbnb ще информира за възможни допълнителни такси. Ще е ясно дали дадена оферта е от частно лице, или от професионалист, тъй като правилата за защита на потребителите са различни.

Ще има и промени в условията за ползване на услугата, за да знаят клиентите наличните средства за правна защита, като например как да предяват иск, ако пострадат. Те могат да заведат дело срещу платформата в съдилищата в страната си. Ако Airbnb прекрати договор или премахне съдържание, потребителите ще са информирани и ще могат да обжалват и да получат обезщетение.

Промените трябва да се въведат до края на декември 2018 г.