Идеята е на общината, която събра десетки е-услуги във вайбър канал

"Здравейте, аз съм Смарти, чатботът на SMART BURGAS . Тук може да заплатите паркиране в синя или зелена зона и да намерите полезна и интересна информация, като отговори на най-задаваните въпроси, свързани с паркирането в Бургас, бърз достъп до разписания, маршрути и информация за превозни документи на градския транспорт, актуални новини и събития в града."

Това ще прочете всеки, който влезе във вайбър канала Smart Burgas.

Чатботът Смарти всъщност е най-новата инициатива на община Бургас, с която се стреми да подобри достъпа до електронни услуги. Идеята е чрез този дигитален инструмент да се интегрират общински услуги в популярен и лесен за достъп канал.

Смарти предоставя структурирана информация и възможност за онлайн плащания в реално време директно от мобилното устройство. Чрез него може да се купуват билети за събития, за паркиране и заплащане на електронни административни услуги на община Бургас, като всичко става директно през вайбър канала.

Информация се получава чрез обособени секции като "Паркиране", "Градски транспорт", "Бургас днес" и "Е-услуги на община Бургас".

Има и раздел за виртуална разходка из града, за интересни обекти във и около него като остров Света Анастасия, Ченгене скеле и "Акве Калиде", както и препратка към актуалните новини в сайта на община Бургас.

Чатботът може да уведомява потребителите чрез пуш-нотификации при различни ситуации, включително форсмажорни събития.

Сигурни сме, че благодарение на чатбота ще се подсилят обратната връзка и активният диалог между местната власт и гражданите. Това ще става чрез специалната секция "Подай сигнал", която позволява на потребителите да коментират, да изразяват свои виждания и да предлагат подобрения, казват от общината.

Иновативният проект СМАРТИ Viber чатбот е част от общинската дигитална стратегия, която се стреми да подобри живота и обслужването на бургазлии и гости на града чрез улеснен достъп до информация и е-услуги.

За всички потребители на приложението вайбър Смарти е достъпен на линк: https://chats.viber.